Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinie – cashflowwerk

Gültig ab 1. Januar 2025
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41761700347
Geschäfts-ID: CHE-345.289.755

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über cashflowwerk angeboten werden.

2. Dienstleistungen

Für Beratung und Workshops im Bereich Betriebsmittelplanung gelten folgende Regelungen:

Erstattungen sind bis spätestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Alternativ kann der Termin einmalig kostenfrei bis zu 30 Tage nach dem ursprünglichen Datum verschoben werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da Zeit und Ressourcen fest eingeplant werden.

3. Informationsprodukte

Digitale Kurse, Vorlagen und Downloads stehen nach der Bereitstellung sofort zur Nutzung bereit. Aufgrund der direkten Verfügbarkeit ist keine Rückerstattung möglich. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bieten wir jedoch einen einmaligen Austausch oder einen Rabatt auf ein anderes digitales Produkt an. Bitte nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular.

4. Waren

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

5. Rückerstattungsverfahren

Zur Beantragung einer Rückerstattung senden Sie bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund an. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.

6. Terminverschiebung

Terminverschiebungen für Dienstleistungen sind einmalig kostenfrei bis zu 30 Tage nach Benachrichtigung möglich. Danach erlischt der Anspruch auf Rückerstattung oder erneute Verschiebung.

7. Kontakt

cashflowwerk
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